Conditions d’utilisation de Khdmli.com

1. Acceptation des conditions

دخولك إلى Khdmli.com أو إنشاء حساب أو نشر محتوى أو استعمال أي خاصية داخل المنصة يعني موافقتك على هذه الشروط بالقدر الذي يسمح به القانون.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عدم استعمال الخدمات التي تتطلب الموافقة عليها.

2. Comptes et informations des utilisateurs

• يجب تقديم معلومات صحيحة قدر الإمكان عند إنشاء الحساب أو تحديث الملف الشخصي.
• المستخدم مسؤول عن حماية بيانات الدخول وعدم مشاركة كلمة المرور مع الغير.
• يمنع إنشاء حسابات وهمية أو انتحال صفة شخص أو حرفي أو نشاط آخر.
• يحق للمنصة مراجعة أو تقييد أو إيقاف الحسابات المخالفة للشروط أو التي يظهر فيها نشاط مشبوه.

3. Services proposés sur Khdmli

تركز منصة خدم لي على ربط الزبناء بالحرفيين ومقدمي الخدمات وتمكينهم من عرض وطلب الخدمات والتواصل داخل المنصة.

4. Demandes de service et publications

• يجب أن يصف المنشور الخدمة المطلوبة بشكل واضح وغير مضلل.
• يمنع نشر محتوى مخالف للقانون أو محتوى احتيالي أو مسيء أو لا علاقة له بخدمات المنصة.
• المستخدم مسؤول عن الصور والوصف والموقع والمعلومات التي يضيفها إلى المنشور.
• يمكن للمنصة إغلاق أو حذف منشور مخالف أو مكرر أو غير مناسب.

5. Obligations des artisans et prestataires

• عرض تخصص حقيقي ومعلومات تواصل صحيحة وصور أعمال يملك الحرفي حق استعمالها.
• عدم ادعاء خبرات أو شهادات أو صفات غير صحيحة.
• الاتفاق بوضوح مع الزبون على الثمن والمدة وطبيعة الخدمة قبل التنفيذ.
• احترام القوانين والتنظيمات المهنية التي تنطبق على النشاط الذي يزاوله.
• التعامل باحترام مع الزبناء وعدم استعمال بياناتهم لأغراض غير مرتبطة بالخدمة.

6. Obligations des clients

• تقديم وصف واضح للخدمة المطلوبة والمعلومات اللازمة لإنجازها.
• الاتفاق مع الحرفي مباشرة على التكلفة والتفاصيل قبل بدء العمل.
• عدم نشر تقييمات كاذبة أو مسيئة أو استعمال التقييم للابتزاز.
• عدم طلب خدمات غير قانونية أو مخالفة لشروط المنصة.

7. Messagerie, téléphone et WhatsApp

توفر المنصة وسائل للتواصل بين المستخدمين، وقد تختلف الوسائل المتاحة حسب نوع الحساب وحالة الاشتراك وإعدادات الخصوصية.

8. Boutique, vente et location

عندما تكون خاصية المتجر أو البيع أو الكراء متاحة للحساب، يكون صاحب العرض مسؤولاً عن صحة المعلومات والصور والسعر وحالة المنتج أو الخدمة.

• يمنع عرض منتجات أو خدمات غير قانونية أو ممنوعة.
• الاتفاق النهائي والدفع والتسليم يتمان بين الأطراف ما لم تعلن المنصة عن نظام دفع أو تسليم تديره مباشرة.

9. Abonnement annuel

قد توفر خدم لي حساباً عادياً وخدمات أو مزايا إضافية مرتبطة باشتراك سنوي مدفوع.

• ثمن الاشتراك السنوي المعروض حالياً داخل صفحة الاشتراك هو المرجع عند إرسال الطلب.
• لا يصبح الاشتراك مفعلاً إلا بعد مراجعة الأداء والموافقة عليه من طرف الإدارة.
• مدة الاشتراك تبدأ وفق تاريخ التفعيل المسجل في النظام.

10. Commission de la plateforme

Si le compte ou le service relève du système de commission Khdmli, le taux et les conditions affichés dans le compte ou sur la page d’abonnement s’appliquent.

بحسب النظام المعروض داخل المنصة حالياً، يمكن تطبيق عمولة قدرها 1 % على البيع أو الخدمة أو الكراء الذي تم عن طريق منصة خدم لي بعد نجاح العملية.

11. Programme de parrainage

يمكن للمنصة توفير برنامج إحالة يمنح المستخدم مكافأة عند تحقق الشروط المعلنة داخل صفحة الإحالة.

• يجب أن يتم التسجيل عبر رابط الإحالة الخاص بالمستخدم حتى يتم ربط العملية به.
• قيمة المكافأة وشروط استحقاقها والسحب تخضع لما هو معروض في صفحة برنامج الإحالة.
• يمكن رفض الإحالات الوهمية أو المكررة أو الناتجة عن إساءة استعمال النظام.

12. Avis et évaluations

يجب أن يعكس التقييم تجربة حقيقية وأن يكون محترماً وغير مضلل.

• يمنع شراء أو بيع أو اختلاق تقييمات وهمية.
• يحق للمنصة حذف تقييمات مخالفة أو مسيئة أو غير مرتبطة بتجربة حقيقية عند توفر مؤشرات كافية.

13. Publicité et promotion

يمكن توفير إعلانات أو ترويج مدفوع لبعض المحتويات. صاحب الإعلان مسؤول عن دقة المعلومات والصور والروابط التي يقدمها.

تحتفظ خدم لي بحق رفض أو إيقاف إعلان مخالف للقانون أو لسياسة المنصة أو يحتوي معلومات مضللة.

14. Limitation de responsabilité de Khdmli

خدم لي توفر أدوات البحث والعرض والتواصل، ولا تقوم بنفسها بتنفيذ أعمال السباكة أو الكهرباء أو النجارة أو باقي الخدمات المنشورة من طرف المستخدمين.

• لا تضمن المنصة جودة أو نتيجة الخدمة التي ينفذها حرفي مستقل.
• لا تتحمل المنصة الخلافات حول الثمن أو التأخير أو طريقة التنفيذ بين الطرفين، إلا في حدود ما يفرضه القانون.
• المستخدم مسؤول عن التحقق من ملاءمة الحرفي أو العرض قبل الاتفاق النهائي.

15. Propriété intellectuelle

اسم Khdmli.com، هوية خدم لي، تصميم المنصة والبرمجيات والمحتوى الذي تنتجه الإدارة لا يجوز نسخه أو استغلاله تجارياً بدون إذن، مع احترام الحقوق التي يملكها المستخدمون في المحتوى الذي يرفعونه بأنفسهم.

16. Confidentialité et données

معالجة البيانات الشخصية داخل Khdmli تخضع لسياسة الخصوصية المنشورة في الصفحة الخاصة بها.

17. Modifications des conditions

يمكن تحديث هذه الشروط عند تغيير خدمات المنصة أو إضافة خصائص جديدة أو تعديل نظام الاشتراك أو العمولة أو الإحالات.

سيتم نشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

18. Contact et réclamations

لأي استفسار حول الشروط أو للتبليغ عن محتوى أو حساب مخالف، يمكنك التواصل مع خدم لي.